L'Università del New Mexico espande le risorse sanitarie attraverso la partnership con TimelyCare

L'Università del New Mexico ha collaborato con   Assistenza tempestiva, il fornitore virtuale di salute e benessere più affidabile dell'istruzione superiore, per offrire agli studenti un accesso gratuito ed equo   supporto per la salute mentale, cure mediche e assistenza per bisogni primari.

La partnership è un'estensione delle risorse dei centri di consulenza e salute del campus offerti da Student Health and Counseling (SHAC), con l'obiettivo di migliorare il benessere, il coinvolgimento e la fidelizzazione degli studenti. 

“Siamo orgogliosi che la partnership con TimelyCare consentirà all’Università del New Mexico di fornire un modello ibrido di assistenza, in collaborazione con le risorse del campus, garantendo che il supporto sia disponibile XNUMX ore su XNUMX, con tempi di attesa ridotti e da fornitori così diversi come nostro corpo studentesco”, ha affermato il presidente dell’UNM Garnett S. Stokes. "La piattaforma è inoltre sicura e protegge la tua privacy, offrendoti la tranquillità di cui hai bisogno per discutere apertamente e onestamente delle tue esigenze di salute con un fornitore autorizzato e affidabile."

“Questa è un’opportunità per fornire risorse agli studenti, in particolare a quelli dei nostri campus distaccati, che non hanno accesso a opzioni di assistenza complete. La telemedicina è qui per restare e comprendiamo pienamente il valore di un’opzione di telemedicina per molti dei nostri studenti”, ha affermato la direttrice dello SHAC, Dr. Stephanie McIver.

La necessità di accedere 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX a cure di alta qualità non è mai stata così importante. Secondo l’American Council on Education, la salute mentale degli studenti è il problema   massima preoccupazione  dei presidenti di college e università. È anche il motivo principale per cui gli studenti lasciano il college. Un recente rapporto di   Gallup e la Fondazione Lumina  ha scoperto che il 69% degli studenti dei corsi di laurea triennale che hanno considerato l'abbandono ha citato lo stress emotivo come motivo.

Attraverso TimelyCare sul proprio telefono o altro dispositivo, gli studenti dell'UNM possono ora scegliere da un ampio menu di opzioni di assistenza virtuale da medici e consulenti autorizzati in tutti i 50 stati, senza alcun costo e senza la barriera dell'assicurazione tradizionale.

I servizi includono: 

• Assistenza medica su richiesta e su appuntamento
• Salute mentale e supporto emotivo su richiesta (TalkNow)
• Consulenza sulla salute mentale su appuntamento (fino a 12 sessioni ogni anno accademico)
• Supporto psichiatrico
• Coaching sulla salute
• Assistenza per bisogni primari
• Cura la navigazione
• Comunità di sostegno tra pari
• Contenuti digitali sulla cura di sé

Inoltre, i docenti e il personale hanno accesso a un supporto che consente loro di guidare gli studenti verso le risorse TimelyCare per aiutare gli studenti a raggiungere un senso di benessere, vivere stili di vita più sani e migliorare la propria salute mentale. 

La partnership con TimelyCare consente all'Università del New Mexico di fornire un modello ibrido di assistenza in collaborazione con le risorse del campus. I vantaggi per gli studenti includono:

• Comoda assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX   – I problemi di salute fisica e mentale spesso si presentano al di fuori del normale orario lavorativo e TimelyCare rende la ricerca di supporto o trattamento facile e conveniente come fare una videochiamata o una telefonata. A livello nazionale, oltre il 40% delle visite di salute mentale tramite TimelyCare avviene dopo il normale orario lavorativo o nei fine settimana.
• Tempi di attesa ridotti   – Molti centri di consulenza universitari hanno spesso un tempo di attesa di 2-3 settimane per gli appuntamenti, mentre gli studenti in genere possono connettersi con un fornitore TimelyCare in meno di 5 minuti.
• Rete di fornitori diversificata  – La rete di fornitori diversificata e culturalmente reattiva di TimelyCare riflette ed è orgogliosa di servire gli studenti che incarnano la diversità in termini di razza, etnia, identità ed espressione di genere, età, religione e visione del mondo, lingua, salute, abilità, orientamento sessuale, status socioeconomico e di immigrazione e altro ancora . Più della metà degli operatori di salute mentale si identifica come persone di colore. La piattaforma offre anche professionisti che si identificano come LGBTQIA+, che parlano più lingue e servizi di traduzione per supportare più di 240 lingue. Gli studenti che pianificano i servizi possono scegliere di incontrare un fornitore specifico o selezionare il primo disponibile.
• Peace of Mind  – TimelyCare è una piattaforma sicura, protetta, accreditata URAC e conforme a HIPAA che segue protocolli specifici del campus per facilitare il coordinamento e il follow-up dell'assistenza per garantire la continuità dell'assistenza. Le integrazioni con i principali sistemi di gestione dell'apprendimento garantiscono agli studenti ancora più accesso al supporto immediato ogni volta che ne hanno bisogno.

Tre quarti  (75%) degli studenti universitari che hanno avuto accesso a interventi virtuali di salute mentale e benessere tramite TimelyCare   riportato miglioramenti nella salute mentale  -   compreso il 100% di coloro che si presentavano come un potenziale rischio di suicidio. Più della metà (53%) di tutti gli studenti che hanno cercato supporto per la salute mentale tramite TimelyCare hanno affermato che non avrebbero fatto nulla se il servizio non fosse stato disponibile.

“Quando si tratta di sostenere i risultati degli studenti, la necessità di un accesso equo e su richiesta alle cure non è mai stata così importante”, ha affermato Luke Hejl, CEO e cofondatore di TimelyCare. “TimelyCare consente ai college e alle università di espandere le risorse del campus e trasformare il modo in cui gli studenti ricevono assistenza attraverso il libero arbitrio, la velocità e la libertà di scelta che si aspettano nella loro vita quotidiana. TimelyCare è orgoglioso di fungere da estensione delle risorse del Centro di consulenza e salute degli studenti per creare una soluzione completa di assistenza per l'intero studente che consenta agli studenti di cercare assistenza in un modo che li senta a loro agio e conveniente.