Lo “Sky Campus” nella torre di terapia intensiva dell'ospedale UNM promuoverà il benessere dei dipendenti

I concetti di “cultura” e “benessere” spesso esistono come idee vaghe o amorfe: cose astratte che non possono essere toccate, ma facilmente identificabili se viste in azione.   

L’UNM Hospital è impegnato a promuovere una cultura del benessere – non solo per i pazienti ma anche per il personale – e il quarto piano della Critical Care Tower (CCT) conterrà un pezzo tangibile di quella cultura.

Mentre gli altri otto livelli del CCT si concentreranno sulla cura dei pazienti, lo “Sky Campus” sarà a disposizione del personale per attività di benessere, istruzione e team building, il che è particolarmente importante in quest’epoca in cui gli operatori sanitari di tutto il mondo Il rapporto nazionale ha registrato un aumento del burnout e dell’affaticamento.

Questo ambiente unico consentirà ai membri del team dell'ospedale UNM, del Centro di scienze della salute e della Scuola di medicina dell'UNM di ricevere la cura personale di cui hanno bisogno durante le intense giornate lavorative.

Il team per il benessere dei dipendenti dell'ospedale UNM, che è stato coinvolto nella progettazione dello Sky Campus e avrà un ufficio lì, non vede l'ora di vedere come il personale trarrà vantaggio da questo spazio collaborativo e condiviso. 

"Il nostro ruolo è supportare il personale in modo che possa realizzare il proprio scopo nel loro lavoro qui", ha affermato Steven Nuanez, direttore del benessere dei dipendenti presso l'UNM Hospital. “Siamo così orgogliosi e felici di avere un posto come lo Sky Campus, un riflesso concreto della nostra cultura del benessere, per aiutarci a servire meglio i membri del nostro team”. 

Il personale accederà allo Sky Campus tramite ascensori e scale riservati ai dipendenti. Una volta raggiunto il quarto piano, avranno accesso alle aree relax e alle sale conferenze, che potranno essere utilizzate per rilassarsi, connettersi con i colleghi e tenere riunioni di gruppo.

Saranno inoltre disponibili spogliatoi e docce dedicati per i medici di guardia, gli specializzandi, gli studenti di medicina, i borsisti e il personale del pronto soccorso e della piattaforma interventistica. 

Inoltre, il personale avrà a disposizione una varietà di opzioni alimentari da gustare durante i pasti e gli spuntini. Panini freschi, insalate e frutta saranno disponibili come articoli da asporto insieme ai tradizionali distributori automatici, che offriranno anche opzioni più salutari.

La posizione centralizzata e i servizi dello Sky Campus fanno sì che il personale avrà sempre un posto dove riposarsi e ricaricarsi. Inoltre, avranno accesso anche ai servizi di consulenza offerti dal team per il benessere dei dipendenti. 

"Siamo entusiasti di avere questo spazio permanente in cui possiamo incontrare il personale", ha affermato Melissa McConnell-Hand, specialista del benessere dei dipendenti presso l'UNM Hospital. “A volte i membri del nostro team sanno di aver bisogno di supporto, ma non sono sicuri di dove andare. Lo Sky Campus sarà un luogo dove potranno sempre andare per ricevere le cure di cui hanno bisogno per tornare in prima linea, sentendosi bene con il lavoro che stanno svolgendo”.  

Il team Employee Well-Being prevede anche le numerose opportunità che lo Sky Campus offrirà per le attività di benessere. Alcune delle loro idee includono corsi sulla gestione dello stress e sulla prevenzione del burnout, o l'offerta di eventi divertenti come lezioni di yoga e studi di pittura.

Sebbene lo Sky Campus sarà disponibile solo per i dipendenti, questo spazio innovativo porterà inevitabilmente a migliori risultati per i pazienti.  

"Sappiamo che se il nostro personale sta bene, vediamo una riduzione degli errori medici", ha affermato McConnell-Hand. “Il personale è in grado di comunicare meglio con i pazienti e gli altri membri del team. Alla fine, possono connettersi al lavoro che stanno svolgendo in un modo più significativo”.

Il benessere del personale si traduce direttamente nella cura del paziente. Quando il personale ha le risorse e le opportunità per affrontare in modo più efficace la propria salute mentale, emotiva e fisica durante il lavoro, è in una posizione migliore per servire in modo più efficiente i pazienti affidati alle loro cure.

"Lo Sky Campus dimostra ai nostri pazienti e alla comunità che ci dedichiamo al benessere del nostro personale", ha affermato Eddie Rojas-Alvarado, specialista del benessere dei dipendenti presso l'UNM Hospital. “Quando il nostro personale si prende cura di se stesso, la qualità delle cure sarà migliore”.

Lo Sky Campus fungerà da riflesso concreto di quella cultura impegnata nel benessere dei pazienti e del personale per le generazioni a venire.