Visita virtuale
Connessione con i propri cari ricoverati in ospedale in una pandemia
La pandemia di COVID-19 ha cambiato il modo in cui tutti viviamo e lavoriamo, ma ha particolarmente modificato il modo in cui assistiamo i nostri cari in ospedale.
Con pochissime eccezioni, amici e familiari non sono autorizzati a visitare i pazienti dell'UNM Hospital o dell'UNM Sandoval Regional Medical Center. Questa politica è in atto per impedire a pazienti, fornitori e visitatori di essere esposti al coronavirus (leggi la nostra politica per maggiori informazioni).
Il modo migliore per tenersi in contatto con una persona cara in ospedale è tramite telefonata o visita video tramite Zoom o FaceTime, afferma Jeff Boman, MSN, MBA, RN, direttore dell'unità presso l'UNM Hospital. Gli infermieri possono aiutare a connettere le famiglie più in qualsiasi momento, dice.
"Gli orari di visita sono flessibili, dal momento che non abbiamo nessuno che entra in ospedale", dice.
Ogni stanza del paziente è dotata di un telefono se le video visite non sono un'opzione e il centralino può connettere i chiamanti ai pazienti.
Nei giorni pre-COVID, Boman ha curato i pazienti ostetrici ad alto rischio presso l'UNM Hospital. Ad aprile, la sua unità è passata alla cura dei pazienti COVID-19 e ora supervisiona uno staff infermieristico che si prende cura delle donne ed uomini.
"Nessun visitatore, è stato un grande cambiamento per noi", afferma Boman. “Essendo ostetrici ad alto rischio, siamo abituati ad avere il padre del bambino o un altro significativo per stare con la mamma durante il parto e dopo. È stato un grande cambiamento".
I membri della famiglia di solito vogliono sapere come sta la persona amata, e il modo migliore per scoprirlo è lavorare con il personale infermieristico per creare una parola in codice, che consentirà a un'infermiera di condividere informazioni sulle condizioni della persona amata. Dopo aver impostato il codice, il paziente può condividerlo con amici o familiari in modo che possano verificare le condizioni del paziente.
"Davvero dovrebbe essere avviato dal paziente, ma va bene che un membro della famiglia chieda al personale infermieristico di iniziare anche questo", afferma Boman.
"Penso davvero che la cosa più importante sia semplicemente comunicare con il personale infermieristico, e quindi possono aiutare a facilitare il modo migliore per le famiglie di rimanere in contatto", afferma.
Aiuta anche a verificare con il personale infermieristico prima di ordinare da un servizio di consegna di cibo, come Uber Eats o DoorDash. I pazienti - o le famiglie - che fanno un ordine vorranno assicurarsi che un'infermiera sia disponibile a lasciare l'unità per ritirare il cibo, dice Boman.
Ulteriori informazioni sulle linee guida per i visitatori presso UNM Hospital e altre strutture sanitarie UNM.