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By Nicola San Romano

Mese del patrimonio dei nativi americani: l'impegno dell'UNM Health per un'assistenza sanitaria culturalmente rispettosa

famiglia-arguello.pngQuanti passi fai in un giorno? Per molte persone raggiungere i 10,000 passi ideali è una sfida, ma non per Valda Arguello, che è un'infermiera del pronto soccorso.

"È una specie di competizione con mio marito, che è un agente di custodia", ha detto ridendo Arguello, RN. "E io sono tipo, 'ehi, indovina cosa ho fatto: 16,000 passi oggi.'" 

Di solito vince lei.

Arguello lavora presso The University of New Mexico Sandoval Regional Medical Center – A Campus of UNM Hospital (SRMC). È nativa americana, cosa che non è significativa solo per lei, ma anche per i suoi pazienti.

"Sono un membro del Pueblo Zuni", ha detto Arguello. "Sono un nativo americano a tutti gli effetti, un Zuni a tutti gli effetti. Sono cresciuto nella riserva Zuni fino all'età di 19 anni, poi mi sono trasferito ad Albuquerque. Mio padre è sempre stato coinvolto nella politica tribale, quindi sono sempre stato impegnato a integrarmi nella comunità".

Zuni Pueblo

  • Situato a circa 150 miglia a ovest di Albuquerque
  • Riserva principale situata nelle contee di McKinley e Cibola (terreno aggiuntivo nelle contee di Catron e Apache in Arizona)
  • Comprende circa 450,000 acri
  • Zuni, risalente a circa 1,300 anni fa, è uno degli insediamenti abitati ininterrottamente più antichi del Nord America.

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Arguello è una PRN, o freelance employee, presso SRMC. Il suo lavoro a tempo pieno è quello di case manager Pueblo presso il Santo Domingo Health Center. Ha detto che sapeva di voler diventare infermiera fin da piccola, ma non era sicura di dove volesse concentrarsi.

"Ho iniziato a lavorare come tecnico di pronto soccorso quando avevo 19 anni e ho detto, 'Penso che sia questo. Questa è la mia cosa.'"

Arguello ha detto di avere grandi amici che l'hanno incoraggiata a continuare gli studi e a intraprendere la carriera infermieristica.

"Così l'ho fatto, ed è assolutamente ciò che fa per me", ha detto.

Come nativa americana, Arguello ha detto che essere presente al pronto soccorso dell'SRMC è incredibilmente importante per la sua comunità. Può comunicare e prendersi cura dei pazienti nativi americani in un modo che è sia significativo che onora le credenze culturali e spirituali.

"È un tipo diverso di legame che la nostra gente ha", ha detto Arguello. "Se incontro qualcuno che è al pronto soccorso e che è nativo, è davvero interessante come in un certo senso graviti verso di me. E se sono la loro infermiera, sono così felici".

Questo legame aiuta ad allentare un clima teso e spiacevole.

"Cominceranno a dire, 'da dove vieni?' Questa è sempre la domanda preferita, 'da dove vieni? Chi sono i tuoi genitori?' Rende l'esperienza positiva per loro perché sono nativo."

Come centro traumatologico di Livello III nella contea di Sandoval, SRMC riceve molti pazienti provenienti dalle comunità rurali e tribali circostanti. Arguello ha affermato che una parte importante del suo ruolo è quella di essere un'avvocatessa.

"Al pronto soccorso riceviamo molte persone dai Pueblos circostanti e, quando arrivano, a volte anche i pazienti difficili sono un po' più facili da calmare perché a volte riesco a parlare con loro nella loro lingua".

Conoscere la lingua e la cultura può fare la differenza, soprattutto in un pronto soccorso. Arguello lavora sia con i pazienti che con il team SRMC per gestire le differenze culturali.

"Ci sono molte interpretazioni culturali errate", ha detto Arguello. "Con i nativi americani, non c'è molto contatto visivo. Ad alcune donne native non piace spogliarsi quando è una delle cose che dobbiamo fare al pronto soccorso; dobbiamo guardare tutto. Quindi, spiego loro che va bene, che vanno bene".

I nativi americani hanno una ricca storia con l'UNM Hospital e l'SRMC. Per entrambi gli ospedali, ampliare l'accesso all'assistenza sanitaria alle comunità tribali, pur mantenendo il rispetto della cultura, è una priorità assoluta. Arguello ha detto che è uno dei motivi per cui ha scelto di lavorare all'SRMC.

"Ne sono sempre stata riconoscente", ha detto. "Penso che sia per questo che molti dei nostri nativi scelgono di andare allo SRMC se devono andare in ospedale o al pronto soccorso".

"Sono stata una paziente dello SRMC e sono rimasta assolutamente sbalordita dalle cure che ho ricevuto al pronto soccorso. È stato assolutamente incredibile. Sono stati tutti così gentili", ha detto. "Ho lavorato in diversi sistemi sanitari e l'UNM è stato di gran lunga uno dei migliori ospedali, perché trattano le persone come esseri umani. Non c'è mai alcun giudizio"

Clicca qui per saperne di più sui servizi sanitari dei nativi americani all'interno del sistema sanitario dell'UNM e maggiori informazioni sull'impegno di lunga data tra l'ospedale dell'UNM e la comunità dei nativi americani nel New Mexico.

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