Il design intelligente ridurrà il rumore nella torre di terapia intensiva dell'ospedale UNM
Di Elizabeth Dwyer Sandlin
Uguaglianza affermata
Ospedale UNM riconosciuto come Leader per l'uguaglianza sanitaria LGBTQ+ 2022 dalla campagna per i diritti umani
Andare in ospedale può essere un'esperienza travolgente per chiunque. Quando consideri l'incertezza su come verrà accolta la tua stessa identità, alcune persone scelgono di evitare del tutto di cercare assistenza medica.
L'ospedale dell'Università del New Mexico (UNMH) si sforza di essere un luogo accogliente e di supporto per tutti i pazienti e, a tal fine, ha recentemente ricevuto l'onore della designazione come Leader per l'uguaglianza sanitaria LGBTQ + 2022 dalla Human Rights Campaign Foundation (HRC). Dal 2013, l'UNMH ha costantemente raggiunto questo status, che viene assegnato alle strutture sanitarie che ottengono un punteggio di 100 in Indice di uguaglianza sanitaria di HRC (LUI IO).
I criteri di punteggio per l'istituto di istruzione superiore sono costituiti da quattro aree chiave: non discriminazione e formazione del personale, servizi e supporto ai pazienti, vantaggi e politiche per i dipendenti e coinvolgimento dei pazienti e della comunità.
"Fa parte della nostra cultura e missione, servire gli svantaggiati", afferma Fabián Armijo, direttore esecutivo di UNMH Diversity, Equity, & Inclusion, Interpreter Languages Services, Community Engagement e Native American Health Services. "Ogni volta che qualcuno deve venire in ospedale è stressante, soprattutto per le persone LGBTQ+, per il genere e/o per le minoranze sessuali, e noi ci prenderemo cura di loro".
Armijo prende sul serio ogni area dei criteri di punteggio, dal pacchetto di benefici per i dipendenti dell'UNMH che include la copertura per interventi chirurgici di affermazione del genere, una forte presenza pubblica della comunità ad Albuquerque Pride ogni anno e una formazione completa per i dipendenti.
La nostra formazione sulla non discriminazione è controllata dall'HRC e ha un impatto davvero potente sui nostri dipendenti e sui nostri pazienti
"La nostra formazione sulla non discriminazione è controllata dall'HRC e ha un impatto davvero potente sui nostri dipendenti e sui nostri pazienti", afferma Armijo. “Anche un po' di allenamento può aiutare: più le persone sono a proprio agio, meno errori vengono commessi. E anche qualcosa di semplice come un dipendente che indossa la spilla dei pronomi può aiutare a comunicare con un paziente: questo è un luogo in cui sarai visto e onorato per quello che sei".
Anche con il costante riconoscimento come leader LGBTQ+, UNMH si impegna sempre a fare di più ed essere migliore sia per i dipendenti che per i pazienti. La nuova torre dell'ospedale, ad esempio, include piani per bagni e spogliatoi rivolti ai pazienti e ai dipendenti che non sono specifici per genere.
Fino a quest'anno, l'UNMH è stato l'unico ospedale del New Mexico a ricevere la designazione LGBTQ+ Healthcare Equality Leader dell'HRC. Nel 2022, altri due ospedali del New Mexico sono entrati a far parte dei ranghi LGBTQ+ Leader. Armijo spera che la tendenza continui.
"Spero (tutti gli ospedali del New Mexico) ottengano la designazione e continuino a lavorare per essa, quindi non importa dove vada un paziente, ottengono le cure di cui hanno bisogno e che meritano".