Prendersi cura dei caregiver

"Dobbiamo prenderci cura del benessere del personale per prenderci cura del benessere della comunità", afferma Nuanez. "A volte non so se le persone riconoscono quanto sia impegnativo questo lavoro, quindi supportare il nostro personale è una cosa utile da fare". 

La pandemia di COVID-19 non solo ha messo in luce la mancanza di capacità di ricovero nel New Mexico, ma anche l'immenso stress che tutto il personale medico deve sopportare.

"Abbiamo davvero sentito gli effetti di ciò che gli operatori sanitari hanno attraversato negli ultimi due anni", afferma Susan McCamey, specialista nello sviluppo del benessere del team. "Il personale deve andare da qualche parte per sperimentare qualcosa di diverso dalla sofferenza tutto il giorno."  

Fortunatamente, anni prima della pandemia, l'UNMH stava già pianificando la sua nuova torre ospedaliera per includere più spazi e opportunità per il personale di dedicarsi alla cura di sé.

E il team per il benessere dei dipendenti non vede l'ora di liberare il suo potenziale quando la torre debutterà alla fine del 2024.

L'essenza del benessere è stata incorporata nel design stesso della torre.

I colori e le trame rilassanti destinati a evocare la bellezza naturale del New Mexico favoriranno un ambiente rilassante. Il personale sarà in grado di accedere facilmente a un giardino curativo all'aperto, a percorsi pedonali e ciclabili e a panorami della natura.

I sistemi acustici migliorati assicureranno che il personale possa sfuggire al rumore dell'ospedale quando necessario. Le misure edili per migliorare la qualità dell'aria ridurranno gli inquinanti interni.

Una delle caratteristiche più evidenti sarà l'abbondanza di luce naturale, grazie alle grandi finestre su tutta la torre. Questa sarà un'aggiunta gradita, perché molti posti nell'attuale ospedale non hanno accesso alle finestre.

"La luce naturale gioca un ruolo così critico sul nostro sonno, anche sul nostro sistema immunitario", spiega Melissa McConnell-Hand, un'altra specialista dello sviluppo del benessere. "La luce extra naturale nella torre consentirà ai nostri operatori sanitari di ricevere quella stimolazione e di sentirsi rigenerati".

La torre avrà anche spazi su vari livelli, come stanze per l'allattamento, bagni neutri rispetto al genere e stanze di riposo, che il personale può utilizzare per la privacy e l'autoriflessione.

Ma lo spazio più singolare dedicato al benessere dei dipendenti è lo Sky Campus al livello 4.

Qui, il personale dell'UNMH, i docenti del Centro di scienze della salute e gli studenti godranno della vista sulle montagne Sandia e avranno accesso alle sale conferenze e alle aree di pausa. Nuanez e il suo team vedono già le entusiasmanti opportunità che lo Sky Campus offrirà.   

"Così importante per il benessere è avere spazio per svolgere attività: spazio per decomprimere e spazio riservato in cui puoi vedere le persone uno a uno ed essere in grado di supportarle", afferma Nuanez. "Lo Sky Campus aiuterà a fornirlo".

Alcune di queste attività potrebbero includere corsi di meditazione, lezioni di yoga e danza e sessioni di pittura.

Molti servizi entusiasmanti attendono i nuovi messicani quando la torre verrà aperta alla fine del 2024. Ma uno dei migliori risultati della torre è che coltiverà un'atmosfera in cui gli operatori sanitari, tutto il personale che serve disinteressatamente la nostra comunità, possono essere assistiti.

Un maggiore benessere del personale porta inevitabilmente a una migliore assistenza per i pazienti.

"Siamo così entusiasti di tutto questo", afferma il coordinatore del programma Eddie Rojas-Alvarado. "Siamo pronti a vedere come la torre aumenterà il morale e aiuterà il benessere generale del nostro personale".