Andrew Hsi entrò all'asilo nido dell'UNMH nel 1987, rendendosi conto che i neonati e i neo-genitori avevano molti bisogni insoddisfatti. Per soddisfare tali bisogni, fu necessaria una stretta collaborazione con gli infermieri del nido per sviluppare protocolli per incoraggiare l'allattamento al seno, il test uditivo universale, la vaccinazione dei neonati alla nascita contro l'epatite B, lo screening neonatale per l'ittero, la promozione del modello "back to sleep" per la prevenzione della SIDS e l'organizzazione di ambulatori di follow-up rapidi per i neonati dimessi e ambulatori settimanali per i neonati ad alto rischio. Molti colleghi utilizzano ancora oggi la procedura di blocco nervoso per l'anestesia circoncisiva. Le sue esperienze nel nido hanno ispirato la parte pediatrica di MILAGRO (assistenza prenatale e trattamento dell'abuso di sostanze per donne con disturbi da uso di sostanze, 1989), seguita da FOCUS. (assistenza completa per neonati e caregiver colpiti da abuso di sostanze ed esposizione prenatale a droghe, 1990) e ADOBE (supporto ai giovani di ritorno dal carcere e alle loro famiglie, 2017). Questi programmi si sono sviluppati in collaborazione nel corso di 37 anni presso l'UNM con un team straordinario di professionisti provenienti da Pediatria, Medicina di Famiglia, Psichiatria Infantile, Facoltà di Giurisprudenza dell'UNM, Infermieristica e servizi domiciliari per creare un'assistenza completa. Il programma ADOBE ha abbracciato il cuore di ciò che più contava per Andrew. Aveva capito che nessuno guarisce da solo. Supportando i giovani di ritorno dal carcere e le loro famiglie, i sostenitori lavorano con gli adolescenti aiutandoli a fissare appuntamenti e cure, perché è più probabile che gli adolescenti rispettino le scadenze quando i servizi vengono estesi anche alle loro madri per prendersi cura di loro in ambito medico, sociale o legale.

Gli aspetti più difficili nella creazione e nell'implementazione di questi programmi sono stati scrivere sovvenzioni tutta la notte, convincere i fornitori a collaborare e risolvere la fatturazione Medicaid per coprire i costi.

Cosa lo ha spinto ad andare avanti? Una fede ostinata nella fiducia, nella perseveranza e nel potere silenzioso del presentarsi. È particolarmente orgoglioso delle persone: i colleghi che sono rimasti, le famiglie che hanno continuato a provarci e i ragazzi che ce l'hanno fatta – a volte con ricadute e cure incomplete – perché qualcuno nel team ha tenuto aperte le porte e le linee telefoniche per loro con grande grazia.

Ora in pensione, Andrew continua a fare il tifo per le famiglie del New Mexico, idealmente con meno riunioni e più risate.