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HSC Technology Support fornisce supporto per i servizi di base a tutti i docenti e al personale del Health Science Center (HSC) per le workstation standard di proprietà e gestite da HSC. Questi servizi potrebbero non essere applicabili a postazioni di lavoro o reparti non standard con personale tecnico indipendente.
Non ci sono interruzioni da segnalare in questo momento.
Controlla tutte le modifiche imminenti ai sistemi o ai servizi HSC. Durante le modifiche, potrebbero verificarsi interruzioni della tecnologia. Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi.
Visualizza il calendario delle modifiche HSC globale. Per ulteriore assistenza, chiamare HSC IT al numero 505-272-1694.
Periodo di manutenzione mensile dell'HSC - 7:00 - 9:00
HSC IT Systems ha stabilito una finestra di manutenzione continua che sarà il terzo sabato di ogni mese dalle 7:00 alle 9:00. Questa finestra ha lo scopo di consentire al personale IT di eseguire aggiornamenti di sistema critici e riavvii del server quando necessario per garantire un ambiente stabile e sicuro. Durante questa finestra, alcuni servizi accademici e di ricerca potrebbero non essere disponibili in modo intermittente.
I servizi clinici e relativi all'assistenza ai pazienti non saranno interessati da questa finestra.
Se avete domande, si prega di contattare: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
7/7 - Implementazione della nuova funzione Mail Manager 10:00
Mail Manager è un nuovo modo per gestire la posta in arrivo. Avrai la possibilità di rilasciare i tuoi allegati che sarebbero stati rimossi a causa della politica, consentire i mittenti che ritieni sicuri o bloccare i mittenti da cui non desideri più ricevere la posta o che ritieni siano dannosi. Riceverai un'e-mail giornaliera alle 6 del mattino con tutta la posta che è stata rimossa o contrassegnata come spam nelle ultime 24 ore.
6/26 - Aggiornamento hardware di rete
Il nostro team HSC Network eseguirà gli aggiornamenti hardware domenica 26 giugno 2022 a partire dalle 9:00. Si prevede che questo lavoro durerà per l'intera giornata. Questi aggiornamenti hardware miglioreranno la stabilità della rete per le nostre interfacce Tricore Laboratory e Phillips Monitor. Assicurati che tutto il personale che lavorerà sabato 25 giugno sia a conoscenza di questo aggiornamento della rete.
Impatto sugli utenti durante l'aggiornamento:
• Il team di rete NON prevede tempi di inattività per il sistema di laboratorio Tricore o per i monitor Phillips.
• Se si verifica un periodo di inattività, verranno inviate ulteriori comunicazioni tramite e-mail e il banner Cerner.
• Gli utenti possono riscontrare ritardi casuali e di breve durata per questi sistemi quando il lavoro di aggiornamento è completato.
• Gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante l'accesso al sistema di archiviazione PACS durante questo aggiornamento.
Riconosciamo che questo tipo di lavoro può disturbare il flusso di lavoro. Grazie per la collaborazione e la pazienza durante la collaborazione con il nostro fornitore per completare questo aggiornamento hardware. Crediamo che il nuovo hardware migliorerà la tua esperienza di lavoro. In caso di problemi con sistemi diversi da Tricore e Phillips durante questo lavoro di aggiornamento, contattare il Service Desk al numero 2-DATA (272-3282) o tramite l'intranet all'indirizzo https://requestit.uhapps.health.unm.edu/.
Dal 5/30 al 5/31 - Rimozione automatizzata di McAfee Client dalle workstation
Durante questo periodo il client McAfee verrà rimosso da tutte le workstation. L'HSC non utilizza più McAfee per la sicurezza degli endpoint.
5/11 - Interruzione aggiornamento Pulse VPN 5:30 - 7:30
Pulse VPN non sarà accessibile per 20 minuti durante questo periodo di tempo per completare l'aggiornamento. Ciò non influirà sulla radiologia o sulla VPN UNMH.
4/10 - Manutenzione perimetrale di rete 6:00 - 10:00
Regolazione degli indirizzi del protocollo Internet sul perimetro della rete. Il monitoraggio Phillips e le interfacce Tricore saranno offline. L'accesso a Cerner non sarà interessato.
3/18-3/20 - Aggiornamento Lobomart
Si prega di notare che l'applicazione LoboMart sarà sottoposta a un aggiornamento programmato questo fine settimana. La finestra di aggiornamento va da venerdì 18 marzo 2022 alle 7:00 fino a domenica 20 marzo 2022 alle 10:00. Gli utenti potrebbero riscontrare un tempo di inattività durante questa finestra.
Eventuali domande o commenti devono essere indirizzati all'Ufficio Acquisti all'indirizzo purch@unm.edu.
2/16-2/17 - Rimuovi le icone di notizie e meteo sulla barra delle applicazioni di Windows
Questa modifica libererà spazio sulla barra delle applicazioni delle workstation. Non ci sarà un riavvio della workstation.
2/8-2/9 Aggiornamento VPN a impulsi
Aggiorna Puse VPN dalla versione 9.1R13.1 alla 9.1R14
11/7 - Abilita l'autenticazione a più fattori su Citrix Gateway
Abilita MFA su Citrix Gateway https://citrixweb.health.unm.edu
9/14 - Modifica dell'autenticazione a più fattori VPN
On 14 settembre 2021, l'applicazione Duo per VPN l'autenticazione verrà sostituita dal prodotto Microsoft Multi-Factor Authentication (MFA). Dopo questa data, quando accedi a Pulse VPN, ti verrà chiesto di concedere VPN accesso tramite Microsoft MFA. Questo è lo stesso prodotto a cui ci siamo trasferiti ad agosto per l'autenticazione a più fattori e-mail/O365.
Aggiornamento della versione del servizio VPN. L'HSCVPN non sarà disponibile durante questo periodo.
7/20-9/31 Implementazione dell'autenticazione a più fattori (MFA)
Consulta la pagina web del MFA
Periodo di manutenzione mensile dell'HSC - 7:00 - 9:00
HSC IT Systems ha stabilito una finestra di manutenzione continua che sarà il terzo sabato di ogni mese dalle 7:00 alle 9:00. Questa finestra ha lo scopo di consentire al personale IT di eseguire aggiornamenti di sistema critici e riavvii del server quando necessario per garantire un ambiente stabile e sicuro. Durante questa finestra, alcuni servizi accademici e di ricerca potrebbero non essere disponibili in modo intermittente.
I servizi clinici e relativi all'assistenza ai pazienti non saranno interessati da questa finestra.
Se avete domande, si prega di contattare: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
7/7 - Implementazione della nuova funzione Mail Manager 10:00
Mail Manager è un nuovo modo per gestire la posta in arrivo. Avrai la possibilità di rilasciare i tuoi allegati che sarebbero stati rimossi a causa della politica, consentire i mittenti che ritieni sicuri o bloccare i mittenti da cui non desideri più ricevere la posta o che ritieni siano dannosi. Riceverai un'e-mail giornaliera alle 6 del mattino con tutta la posta che è stata rimossa o contrassegnata come spam nelle ultime 24 ore.
6/26 - Aggiornamento hardware di rete
Il nostro team HSC Network eseguirà gli aggiornamenti hardware domenica 26 giugno 2022 a partire dalle 9:00. Si prevede che questo lavoro durerà per l'intera giornata. Questi aggiornamenti hardware miglioreranno la stabilità della rete per le nostre interfacce Tricore Laboratory e Phillips Monitor. Assicurati che tutto il personale che lavorerà sabato 25 giugno sia a conoscenza di questo aggiornamento della rete.
Impatto sugli utenti durante l'aggiornamento:
• Il team di rete NON prevede tempi di inattività per il sistema di laboratorio Tricore o per i monitor Phillips.
• Se si verifica un periodo di inattività, verranno inviate ulteriori comunicazioni tramite e-mail e il banner Cerner.
• Gli utenti possono riscontrare ritardi casuali e di breve durata per questi sistemi quando il lavoro di aggiornamento è completato.
• Gli utenti potrebbero riscontrare problemi durante l'accesso al sistema di archiviazione PACS durante questo aggiornamento.
Riconosciamo che questo tipo di lavoro può disturbare il flusso di lavoro. Grazie per la collaborazione e la pazienza durante la collaborazione con il nostro fornitore per completare questo aggiornamento hardware. Crediamo che il nuovo hardware migliorerà la tua esperienza di lavoro. In caso di problemi con sistemi diversi da Tricore e Phillips durante questo lavoro di aggiornamento, contattare il Service Desk al numero 2-DATA (272-3282) o tramite l'intranet all'indirizzo https://requestit.uhapps.health.unm.edu/.
Dal 5/30 al 5/31 - Rimozione automatizzata di McAfee Client dalle workstation
Durante questo periodo il client McAfee verrà rimosso da tutte le workstation. L'HSC non utilizza più McAfee per la sicurezza degli endpoint.
5/11 - Interruzione aggiornamento Pulse VPN 5:30 - 7:30
Pulse VPN non sarà accessibile per 20 minuti durante questo periodo di tempo per completare l'aggiornamento. Ciò non influirà sulla radiologia o sulla VPN UNMH.
4/10 - Manutenzione perimetrale di rete 6:00 - 10:00
Regolazione degli indirizzi del protocollo Internet sul perimetro della rete. Il monitoraggio Phillips e le interfacce Tricore saranno offline. L'accesso a Cerner non sarà interessato.
3/18-3/20 - Aggiornamento Lobomart
Si prega di notare che l'applicazione LoboMart sarà sottoposta a un aggiornamento programmato questo fine settimana. La finestra di aggiornamento va da venerdì 18 marzo 2022 alle 7:00 fino a domenica 20 marzo 2022 alle 10:00. Gli utenti potrebbero riscontrare un tempo di inattività durante questa finestra.
Eventuali domande o commenti devono essere indirizzati all'Ufficio Acquisti all'indirizzo purch@unm.edu.
2/16-2/17 - Rimuovi le icone di notizie e meteo sulla barra delle applicazioni di Windows
Questa modifica libererà spazio sulla barra delle applicazioni delle workstation. Non ci sarà un riavvio della workstation.
2/8-2/9 Aggiornamento VPN a impulsi
Aggiorna Puse VPN dalla versione 9.1R13.1 alla 9.1R14
11/7 - Abilita l'autenticazione a più fattori su Citrix Gateway
Abilita MFA su Citrix Gateway https://citrixweb.health.unm.edu
9/14 - Modifica dell'autenticazione a più fattori VPN
On 14 settembre 2021, l'applicazione Duo per VPN l'autenticazione verrà sostituita dal prodotto Microsoft Multi-Factor Authentication (MFA). Dopo questa data, quando accedi a Pulse VPN, ti verrà chiesto di concedere VPN accesso tramite Microsoft MFA. Questo è lo stesso prodotto a cui ci siamo trasferiti ad agosto per l'autenticazione a più fattori e-mail/O365.
Aggiornamento della versione del servizio VPN. L'HSCVPN non sarà disponibile durante questo periodo.
7/20-9/31 Implementazione dell'autenticazione a più fattori (MFA)
Consulta la pagina web del MFA
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