L'ufficio del Chief Information Officer (CIO) del Centro di Scienze della Salute è responsabile della gestione di tutte le tecnologie e risorse informatiche dell'ospedale, del piano di attività clinica e delle unità accademiche del Centro di Scienze della Salute dell'UNM. Fornisce leadership, gestione integrata e indirizzo per i sistemi informativi condivisi del Centro di Scienze della Salute, inclusa la pianificazione strategica delle tecnologie informatiche (IT), la definizione del budget per le tecnologie informatiche, il coordinamento e l'integrazione di tutte le questioni IT del Centro.
Il Chief Information Office assisterà con la pianificazione e l'implementazione di sistemi informativi aziendali per supportare le operazioni cliniche e aziendali sia distribuite che centralizzate in HSC.
Creando partnership con i dipartimenti HSC e le comunità di utenti, il CIO aiuta a migliorare la consapevolezza delle funzioni IT che sono fondamentali per le operazioni presso l'HSC. Il CIO dell'HSC ha la supervisione di oltre 200 professionisti IT in tutto l'HSC. Queste aree principali includono:
Centro di scienze della salute IT - fornisce servizi informatici alle aree accademiche e di ricerca, e consiste in applicazioni di sistema, supporto informatico in aula e workstation.
Sistema sanitario IT - supporta tutti i sistemi e le applicazioni utilizzati nel piano di pratica, comprese le postazioni di lavoro dei dipendenti e della clinica. Fornisce supporto tecnico nelle aree di networking, workstation, sicurezza tecnica collaborativa, sistemi e sistemi IT clinici UH e formazione relativa alle cartelle cliniche elettroniche e ai relativi sistemi. Supportano anche i sistemi di fatturazione e finanziari per l'ospedale universitario.
Informazioni Di Sicurezza
L'Ufficio del Chief Information Officer (CIO) dell'HSC comprende anche l'Ufficio per la Sicurezza Informatica. L' Ufficio per la Sicurezza Informatica (ISO) dell'HSC è responsabile dello sviluppo e del supporto del sistema IT dell'HSC attraverso politiche di sicurezza informatica, analisi delle proposte commerciali, formazione e gestione degli incidenti.
Gruppo Applicazioni HSC
Il gruppo Applicazioni dell'HSC fornisce servizi specifici relativi al web e alle applicazioni per l'UNM Health Sciences Center. Per contattare il gruppo, è possibile inviare una richiesta tramite Help.HSC.
Applicazioni di database personalizzate basate sul web — Il gruppo Applicazioni dell'HSC sviluppa applicazioni di database basate sul web a supporto delle attività di ricerca e commerciali dell'HSC. Questo include tutte le fasi dello sviluppo delle applicazioni: progettazione, codifica, implementazione e manutenzione. Attualmente, il team ha quasi 70 applicazioni di database in uso presso l'HSC.
Supporto applicativo : il gruppo Applicazioni dell'HSC fornisce supporto amministrativo e pianificazione per diverse applicazioni utilizzate in tutto l'HSC, come Learning Central e SharePoint.
Supporto IT per i dipartimenti dell'HSC — In alcuni casi, il gruppo Applicazioni collabora con applicazioni di fornitori esterni a livello istituzionale che supportano i processi aziendali principali. Il livello di supporto fornito varia a seconda del progetto specifico. Include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Consultazioni su reportistica database
Consultazioni sulla gestione dei dati
Assistenza per gli aggiornamenti del software
Gruppo Sistemi HSC
Il Systems Group è responsabile della salute e della disponibilità di tutte le risorse lato server. Questo gruppo gestisce circa 100 server per il campus nord dell'UNM. Si assicura che i server funzionino in modo ottimale, con le patch più recenti approvate. Tra le sue responsabilità rientrano la manutenzione e il ripristino dei file, la creazione e l'accesso agli account e il collaudo del software. Per contattare il gruppo, è possibile inviare una richiesta tramite Help.HSC.
Responsabilità generali
Rispetta i tempi di risposta associati alla priorità assegnata ai problemi del cliente.
Mantenere personale adeguatamente formato.
Fornire sicurezza fisica e alimentazione ridondante.
Fornire servizi di backup e ripristino di emergenza.
Conserva i registri degli aggiornamenti e delle transazioni.
Mantenere una comunicazione continua con i clienti prima e durante i processi di aggiornamento e sviluppo.
Aggiorna il sistema operativo, la protezione antivirus e il software applicativo in base alle esigenze.
