Gli HERO mirano a collegare i programmi e le risorse del Centro di Scienze della Salute dell'Università del New Mexico alle comunità rurali ed escluse nei settori dell'istruzione, dei servizi clinici, della ricerca e delle politiche sanitarie, con la visione di collaborare con i partner della comunità per migliorare la salute e l'equità sanitaria in tutto lo Stato.
Gli uffici regionali di estensione della salute (HEROs) sono il programma di estensione della salute del New Mexico, sviluppato nel corso di molti anni e costruito sul modello del servizio di estensione delle cooperative agricole che ha avuto successo nella trasformazione dell'America rurale attraverso la modernizzazione dell'agricoltura e la diffusione dell'innovazione. La trasmissione delle migliori pratiche e dell'assistenza sul campo agli agricoltori e alle loro famiglie è stata condotta attraverso l'università di concessione fondiaria di ciascuno stato. Health Extension offre un modello simile ma applicato al settore sanitario.
Il modello HERO del New Mexico si è affermato anche come importante strumento per la trasformazione delle pratiche di assistenza primaria e della salute di comunità, basato su una serie di innovazioni nei servizi sanitari sviluppate negli ultimi 13 anni. Queste innovazioni sono state create per aiutare il New Mexico ad affrontare molte sfide e opportunità nei servizi sanitari comuni ad altri stati: una popolazione numerosa, povera e prevalentemente rurale, ricca di diversità culturale e linguistica e con un forte senso di comunità.
Un numero crescente di istituzioni e agenzie del New Mexico e di tutto il Paese hanno cercato informazioni su HEROs: come funziona, i suoi risultati in termini di assistenza primaria e come può essere implementato nella loro comunità o istituzione di origine.